1. 交接清單要求：
A、快件交接清單應(yīng)包括中轉(zhuǎn)渠道、運(yùn)單號(hào)碼、快件類型（“文件”還是“包裹”）、件數(shù)、重量、目的地國(guó)家、品名、付款方式（“預(yù)付”還是“到付”）等內(nèi)容，輕泡貨還應(yīng)注明材積尺寸。中轉(zhuǎn)渠道指代理選擇的產(chǎn)品和服務(wù)類型，例如： MYEX閩亞快遞、DHL、DHL美國(guó)大貨（特價(jià)）、UPS、TNT、FEDEX、國(guó)際經(jīng)濟(jì)特價(jià)等；運(yùn)費(fèi)到付的香港件必須在備注欄內(nèi)注明到付金額，運(yùn)費(fèi)到付的國(guó)際快件請(qǐng)?jiān)趥渥趦?nèi)注明“運(yùn)費(fèi)到付C.O.D.”和具體到付金額。填寫快件交接清單時(shí)，不同中轉(zhuǎn)渠道、不同類型的快件應(yīng)分開(kāi)填寫。
B、交接清單隨附單證數(shù)量 MYEX專線件：交接清單一份并隨清單附上每票快件的運(yùn)單一份；隨貨至少應(yīng)有運(yùn)單三份，包裹類快件應(yīng)隨貨附發(fā)票三份。 國(guó)際件：交接清單一份并隨清單附上每票快件的運(yùn)單一份；隨貨至少應(yīng)有運(yùn)單兩份，包裹類快件應(yīng)隨貨附發(fā)票三份。 香港件：交接清單一份并隨清單附上每票快件的運(yùn)單一份；預(yù)付件隨貨至少應(yīng)有運(yùn)單兩份，到付件隨貨至少應(yīng)有運(yùn)單四份。
C、采用一般貿(mào)易方式報(bào)關(guān)的D類快件，必須在交接清單、隨貨運(yùn)單和貨物外包裝上做出明確標(biāo)識(shí)，報(bào)關(guān)單證請(qǐng)用信封獨(dú)立包裝并妥善交付MYEX快遞收貨人員。

2．計(jì)費(fèi)重量的確定： 
國(guó)際快件： 快件的計(jì)費(fèi)重量是以快件實(shí)重量（毛重）和體積重量相比，取二者中較大者而確定。體積重量的計(jì)算方法是用快件的:最長(zhǎng)×最寬×最高÷5000得出 重量，以厘米(CM)為單位度量，不足1厘米進(jìn)位為下一個(gè)1厘米長(zhǎng)度。例如上面列舉的快件，如果中轉(zhuǎn)渠道為DHL， 例如一票一件的快件尺寸為33.2×54.5×75.2 則體積重量計(jì)算為34×55×76÷5000=29公斤。文捷快遞對(duì)中轉(zhuǎn)的國(guó)際快件均嚴(yán)格按此方法計(jì)算。

3. MYEX快遞專線大貨重量及尺寸限制：快件的單件重量，通常應(yīng)小于30KG，長(zhǎng)度應(yīng)小于100CM。一些特殊國(guó)家的大貨要求，列舉如下：
A、日本：?jiǎn)渭亓坎豢沙^(guò)50KG，三邊長(zhǎng)度之和不能大于210CM。
B、新加坡、馬來(lái)西亞：?jiǎn)渭亓坎荒艹^(guò)85KG，最長(zhǎng)不能超過(guò)150CM，寬和高不能超過(guò)80CM。
C、泰國(guó)：?jiǎn)渭亓坎荒艹^(guò)85KG。
D、韓國(guó)：?jiǎn)渭亓坎荒艹^(guò)130KG，單件長(zhǎng)度不能大于140CM。
E、美國(guó)：紐約快件單件重量不能超過(guò)30KG，其它城市快件單件重量不能超過(guò)35KG。
F、英國(guó)、以色列、中南美：?jiǎn)渭亓繘Q對(duì)不能超過(guò)30KG。
G、菲律賓：?jiǎn)渭亓坎荒艹^(guò)30KG。
H、歐洲其它國(guó)家：?jiǎn)渭亓坎荒艹^(guò)50KG，周長(zhǎng)（長(zhǎng)+2×寬+2×高）不能超過(guò)300CM，最長(zhǎng)、最寬、最高分別為200CM、80CM、60CM。
I、印尼：?jiǎn)纹敝亓坎荒艽笥?0KG，最長(zhǎng)不能大于170CM。
J、澳大利亞：?jiǎn)渭亓坎荒艽笥?0KG，最長(zhǎng)不能大于170CM。
如有單件超重、超長(zhǎng)的快件或一票快件總重量超過(guò)200KG時(shí)，請(qǐng)預(yù)先聯(lián)系MYEX快遞客戶服務(wù)部安排空運(yùn)訂倉(cāng)或做出特殊中轉(zhuǎn)和派送安排。

 4. DHL大貨重量及尺寸限制：快件的單件重量，通常應(yīng)小于50KG，長(zhǎng)度應(yīng)小于110CM。如有單件超重、超長(zhǎng)的快件，請(qǐng)預(yù)先聯(lián)系MYEX快遞客戶服務(wù)部安排空運(yùn)訂倉(cāng)或做出特殊中轉(zhuǎn)和派送安排。 一些特殊國(guó)家的大貨要求，列舉如下：
阿爾及利亞：?jiǎn)渭亓繘Q對(duì)不能大于30kg，單票重量決對(duì)不超過(guò)30KG。
突尼斯：?jiǎn)渭亓繘Q對(duì)不能大于30kg，單票重量決對(duì)不超過(guò)40KG。
5. 外包裝特殊要求 到美國(guó)和韓國(guó)的快件，如果使用木質(zhì)材料做外包裝，必須提供《熏蒸證明》，否則無(wú)法進(jìn)口清關(guān)。

二、快件發(fā)貨程序

1． 國(guó)際快件發(fā)貨運(yùn)方式發(fā)貨公司可采用航空、DHL、UPS、TNT、EMS、聯(lián)邦(fedex)、航空小包等國(guó)際速遞不同方式.
2．快件分裝要求 為保證快件準(zhǔn)確、及時(shí)地操作轉(zhuǎn)運(yùn)，請(qǐng)快件代理務(wù)必在發(fā)貨前將快件分成三類：
a)MYEX快遞件；
b)國(guó)際快遞代理件；
c)國(guó)際經(jīng)濟(jì)特惠件。
請(qǐng)為防止因吊牌脫落而造成無(wú)法區(qū)分快件類型的情況，請(qǐng)?jiān)诰幙棿饷孀⒚?ldquo;MYEX專線件”、“國(guó)際快遞件”或“國(guó)際經(jīng)濟(jì)特惠件”字樣，以及收貨公司“MYEX快遞”。 請(qǐng)務(wù)必將專線件、國(guó)際件和香港件的交接清單分別放在相應(yīng)的編織袋內(nèi)，并在預(yù)報(bào)中注明該編織袋袋號(hào)。
3．正確區(qū)分快件類型： 除商業(yè)文件和資料信函屬“文件”類外，其余均屬于“包裹”類，文件封內(nèi)只能裝入文件類物品，即便是小片的布樣、塑料片等類物品也不可以作為文件發(fā)運(yùn)。（比如：寄往日本的飛機(jī)票，不屬于文件，必須以包裹的形式發(fā)運(yùn)。）

三、快件操作基本要求
1.　運(yùn)單的要求：運(yùn)單上需注明快件代理在MYEX快遞的電腦代碼，提供詳細(xì)發(fā)件人資料、收件人資料、件數(shù)、重量、品名、海關(guān)聲明價(jià)值等。到付快件需要清楚注明“運(yùn)費(fèi)到付C.O.D.”字樣及其到付金額，并加蓋到付印章。MYEX快遞專線件和國(guó)際件的到付金額幣種為美元（USD），MYEX快遞香港件到付金額幣種為港元（HKD）。 快件運(yùn)單上提供的收件公司名稱、地址、郵編、電話、傳真、聯(lián)系人姓名等資料應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，錯(cuò)誤的地址和電話將影響快件的派送和中轉(zhuǎn)。
特別提醒：
A、除中東地區(qū)外，一般不接受私人郵政信箱(P.O.BOX)的地址。
B、香港和臺(tái)灣可接受中文地址外，其它國(guó)家或地區(qū)的收件人資料均須用英文填寫。
C、美國(guó)需要提供詳細(xì)的發(fā)件人資料，且需要有詳細(xì)的郵編、城市等資料。
D、日本專線件必須提供收件公司名稱。
E、 印尼專線件，需發(fā)件人在運(yùn)單品名欄注明收件人是否擁有免稅牌照，以便申報(bào)免稅報(bào)關(guān)手續(xù)，這樣印尼客戶無(wú)需支付進(jìn)口關(guān)稅。
F、 MYEX快遞對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)快件收取偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)。其中，MYEX快遞專線件和香港件可以到MYEX快遞網(wǎng)站查詢，國(guó)際件（DHL、UPS、TNT件等）可以到相關(guān)公司網(wǎng)站查詢。

2.　發(fā)票的要求：
A、 所有包裹類快件需在貨物上附有發(fā)件公司抬頭的發(fā)票四份，發(fā)票應(yīng)列明所發(fā)快件的收、發(fā)件人資料、品名、數(shù)量、原產(chǎn)地、單價(jià)和總價(jià)等資料，并加蓋發(fā)件公司印章。無(wú)發(fā)票或發(fā)票內(nèi)容不齊全，可能影響快件中轉(zhuǎn)時(shí)效。
B、貨物品名的描述要詳細(xì)具體，不可過(guò)于籠統(tǒng)或含糊不清。品名請(qǐng)用英文填寫，特殊的貨物（專業(yè)性較強(qiáng)的物品）請(qǐng)同時(shí)提供中英文品名。紡織品需注明準(zhǔn)確的材質(zhì)、款式、服裝種類、數(shù)量，混裝貨物請(qǐng)?zhí)峁┭b箱清單。
C、發(fā)件代理如果寄運(yùn)高價(jià)值物品，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)貨前自行購(gòu)買保險(xiǎn)。
D、部分國(guó)家申報(bào)價(jià)值參考：英國(guó)：超過(guò)USD20，可能產(chǎn)生關(guān)稅。 美國(guó)：USD200以下，無(wú)關(guān)稅產(chǎn)生，USD200以上的，可能產(chǎn)生關(guān)稅。 新加坡：超過(guò)USD400，可能產(chǎn)生關(guān)稅。 韓國(guó)：超過(guò)USD60，可能產(chǎn)生關(guān)稅。 巴西：不論價(jià)值和重量多少當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)都要征收關(guān)稅。
3． 特殊證明或通關(guān)資料： 發(fā)件公司如提供了由政府行政部門簽發(fā)的有效的配額、許可證、原產(chǎn)地證明、商檢證明、熏蒸證明等文件，快件代理應(yīng)事先明確通知MYEX快遞，正確使用該文件向中國(guó)及快件終到國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)，并使用妥善方式將文件交給文捷快遞。
特別提醒：
A、 寄往菲律賓（PHILIPPINES）出口經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的貨件，要求收件人必須執(zhí)有“出口開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)口許可證（IP）”，方可辦理進(jìn)口貨物免稅，而且此IP證，根據(jù)當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)條例的規(guī)定，必須在貨物抵達(dá)之前出示，否則該票快件將被視為應(yīng)稅貨物并被征收關(guān)稅。
B、 由于部分印尼客戶擁有當(dāng)?shù)剡M(jìn)口免稅牌照，倘若進(jìn)口印尼，必須從免稅通道清關(guān)并且需要印尼客戶提供當(dāng)?shù)孛舛愖C明文件，以便我司服務(wù)商為客戶申報(bào)免稅報(bào)關(guān)手續(xù)，這樣印尼客戶才可無(wú)需支付進(jìn)口關(guān)稅。
C、 凡用木質(zhì)材料作為包裝的貨物由香港寄往美國(guó)和韓國(guó)，需要隨貨提供《香港滅蟲證明》即薰蒸證明，以備海關(guān)檢查之用。凡不符合進(jìn)口規(guī)定的貨物，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)將會(huì)銷毀或按退回處理。
D、 所有通過(guò)快遞方式寄到巴西的包裹，收件人在巴西當(dāng)?shù)氐腣AT（增值稅－Value Added Tax）號(hào)碼必須填寫在運(yùn)單和商業(yè)發(fā)票上。當(dāng)?shù)氐腣AT（增值稅－Value Added Tax） 號(hào)碼分為：CNPJ（公司-XX.XXX.XXX/XXXX-XX）和CPF(私人- XXX.XXX.XXX/XX)兩種類型。 從2006 年3 月開(kāi)始，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)對(duì)進(jìn)口包裹進(jìn)行100％的查驗(yàn)，如果快件發(fā)出時(shí)沒(méi)有按上述要求在發(fā)票和運(yùn)單上注明VAT（增值稅－Value Added Tax） 號(hào)碼，巴西會(huì)將此件自動(dòng)退回發(fā)件地并且還要向發(fā)件地征收退回的費(fèi)用。
E、 所有世界知名品牌的產(chǎn)品，必須由發(fā)件人提供生產(chǎn)授權(quán)書，以便安排轉(zhuǎn)運(yùn)。
如因快件代理未事先明確知會(huì)MYEX快遞使用該文件而造成該類文件失效，因而導(dǎo)致該文件項(xiàng)下的快件無(wú)法報(bào)關(guān)、清關(guān)而產(chǎn)生的一切損失，MYEX快遞不承擔(dān)任何責(zé)任。

1． MYEX快遞 不接受易燃、易爆、易腐、鮮活、壓縮氣體、有毒等危險(xiǎn)品或液態(tài)類易泄漏、腐蝕的物品；淫穢物品及盜版知識(shí)產(chǎn)權(quán)物品（仿冒名牌產(chǎn)品等）、古董、不明粉末狀物品、化工產(chǎn)品、中國(guó)海關(guān)明文規(guī)定禁止進(jìn)出口的物品及進(jìn)口國(guó)海關(guān)禁止進(jìn)口的物品。
2． 易碎、怕濕、不可倒置、易漏及其它需要特殊包裝或特殊裝卸處理的快件，由快件代理或發(fā)件公司提供可靠的包裝，并以明顯標(biāo)記標(biāo)明注意事項(xiàng)，避免快件在運(yùn)輸過(guò)程中破損。
3． 根據(jù)中國(guó)海關(guān)對(duì)快件類貨物的監(jiān)管規(guī)定，快件類貨物根據(jù)其價(jià)值分為四類，A類：指沒(méi)有任何商業(yè)價(jià)值文件資料；B類：指價(jià)值在500元人民幣以下的樣品類貨物；C類：指價(jià)值在500元人民幣以上5000元人民幣以下的樣品類貨物；D類：指價(jià)值超過(guò)人民幣5000元的貨物。B、C類快件需發(fā)件公司提供正本發(fā)票，D類的快件，快件代理應(yīng)要求發(fā)件公司提供出口核銷單及合同、裝箱單等文件以一般貿(mào)易貨物形式報(bào)關(guān)。如貨物屬于國(guó)家規(guī)定出口許可證管理范圍內(nèi)的商品，快件代理還應(yīng)提供出口許可證和商檢證明（輕工產(chǎn)品）。
4.　特殊商品寄運(yùn)要求：
A、 寄往俄羅斯的包裹：由于俄羅斯海關(guān)要求所有包裹的進(jìn)口收件人必須親自到海關(guān)清關(guān)，因此到達(dá)俄羅斯的包裹只接受莫斯科和圣彼得堡兩個(gè)城市，但文件不受此影響。
B、 寄往美國(guó)的紡織品：必須在貨上用大頭筆注明“SAMPLE”字樣，或者剪樣，并在發(fā)票上注明“MARKED SAMPLE”或“MUTILATED”字樣。如果紡織品的成份為100% SILK，則不需要做如上處理，但必須隨貨附上《絲質(zhì)品證明》。
C、 寄往美國(guó)的眼鏡：經(jīng)DHL中轉(zhuǎn)的眼鏡，需要提供《滴珠測(cè)試證明》。
D、 打火機(jī)：需確保未含氣體，并提供《無(wú)氣證明》及《出境貨物運(yùn)輸包裝性能檢驗(yàn)結(jié)果單》（正本）。
E、 茶葉：限量出口產(chǎn)品，最多出口重量為10KG。
F、 寄往美國(guó)的食品：美國(guó)專線不接受任何食品（包括茶葉）；通過(guò)DHL寄送食品到美國(guó)時(shí)，需要提供FDA證明。
G、 計(jì)算機(jī)：每票貨只能寄一部。
H、 寄往日本的鞋子：必須注明鞋面和鞋底的材質(zhì)。
I、 寄往南非的鞋子：必須打孔，孔徑不得小于10MM，以表示僅作為樣品寄送。
J、 成品自行車：需每輛加收RMB100元，童車除外。
K、 電池：DHL接受電池。專線除日本、南非、中東外，可以接受電池類貨物，但需提供《包裝性能結(jié)果單》及《危險(xiǎn)品安全鑒定單》隨貨。需特別注意的是，液體電池不能出口，堿性電池每粒均需獨(dú)立包裝。
L、 寄往意大利的MP3/MP4：從2006年元月起,意大利海關(guān)不接受MP3/MP4 的進(jìn)口, 除非發(fā)件人在發(fā)件之前已在意大利相關(guān)部門登記并交納過(guò)相關(guān)的專利費(fèi)用。
5. MYEX快遞不接受沒(méi)有服務(wù)的國(guó)家或地區(qū)（MYEX快遞出口快件分區(qū)表未列明的國(guó)家和地區(qū)）的快件。對(duì)目的地國(guó)家及地區(qū)的海關(guān)或代理臨時(shí)公布的限制進(jìn)口的物品，MYEX快遞也會(huì)相應(yīng)拒絕接受寄運(yùn)。
6. 有關(guān)海關(guān)的最新規(guī)定和MYEX快遞對(duì)快件操作的最新要求、運(yùn)作時(shí)間的改變等，可閱讀MYEX快遞主頁(yè)相關(guān)欄目，或撥打MYEX快遞咨詢熱線：400-661-6611五、目的地海關(guān)清關(guān)和派送雜費(fèi)
1.屬目的地國(guó)家或地區(qū)海關(guān)限制進(jìn)口的物品，或需要收件人提供清關(guān)文件的物品，由收件人提供文件協(xié)助辦理清關(guān)。
2.目的地國(guó)家或地區(qū)的海關(guān)如對(duì)進(jìn)口快件征收海關(guān)關(guān)稅或其它海關(guān)雜項(xiàng)費(fèi)用，以及收件公司為了清關(guān)而制作所需文件的費(fèi)用，須由收件公司全額支付。
3.目的地國(guó)家或地區(qū)屬偏遠(yuǎn)的地方須加收偏遠(yuǎn)附加費(fèi),根據(jù)DHL敦豪快遞、UPS、TNT、FEDEX聯(lián)邦快遞等公司網(wǎng)上公布為準(zhǔn)。
4.運(yùn)費(fèi)到付的快件不論到付金額多少，需要收取到付手續(xù)費(fèi)。到付手續(xù)費(fèi)從代收的到付運(yùn)費(fèi)中扣除，快件代理在計(jì)算到付運(yùn)費(fèi)金額時(shí)應(yīng)注意加上手續(xù)費(fèi)。部分國(guó)家和地區(qū)的到付快件根據(jù)4PX與代理的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)退款，到付退款中已扣除到付手續(xù)費(fèi)。
5.香港派送件目的地為香港葵涌貨柜碼頭或香港新國(guó)際機(jī)場(chǎng)的，除按《快件合作協(xié)議》規(guī)定的香港件價(jià)格收取運(yùn)費(fèi)和派送費(fèi)外，還須加收特殊區(qū)域附加費(fèi)。
6.香港件正常派送范圍不包括離島和新界圍村，去往離島及圍村的快件將使用香港政府郵政系統(tǒng)投遞或加收派送附加費(fèi)安排專人派送。
六、索賠事項(xiàng)及退件處理

1．由于MYEX快遞主觀因素，在操作上的過(guò)失或人為的疏忽而造成快件的損毀或丟失，由MYEX快遞負(fù)責(zé)賠償。
2．對(duì)于超出MYEX快遞控制范圍的原因而導(dǎo)致的損失或損害，MYEX快遞不承擔(dān)責(zé)任。這些原因包括但不限于：自然災(zāi)害，如地震、龍卷風(fēng)、風(fēng)暴、洪水、大霧；戰(zhàn)爭(zhēng)、空難或禁運(yùn)等不可抗力；快件固有的缺陷或特性（無(wú)論MYEX快遞是否知曉）；暴亂或民間騷亂；非MYEX快遞員工或與MYEX快遞員工沒(méi)有合同關(guān)系的人員的作為或不作為，如發(fā)件人、收件人、海關(guān)或其他政府部門；勞資事件；對(duì)于電子音像圖片、數(shù)據(jù)或記錄大的電磁性損壞或刪除；由于快件代理對(duì)快件的操作步驟處理不當(dāng)及客戶提供的地址、發(fā)票等資料有誤或不及時(shí)而造成的延誤、損毀或丟失；由于收件公司不配合海關(guān)清關(guān)或無(wú)法提供清關(guān)文件而產(chǎn)生的清關(guān)延誤甚至被海關(guān)充公沒(méi)收等等。
3．遺失或損毀快件的賠償根據(jù)《華沙公約》有關(guān)規(guī)定理賠，包裹類快件按發(fā)件公司提供的形式發(fā)票上申報(bào)的海關(guān)聲明價(jià)值賠償，但每票快件最高賠償額不超過(guò)100美元。文件資料最高不超過(guò)20美元。
4．MYEX快遞不承擔(dān)任何因快件遺失、損壞或延誤引起的連帶損失。
5．任何索賠必須在MYEX快遞接受快件后的7天內(nèi)由快件代理或發(fā)件公司以書面方式向MYEX快遞提出，否則MYEX快遞將不再承擔(dān)任何責(zé)任。并且 任何關(guān)于丟失或損毀的索賠要求只有在付清MYEX快遞運(yùn)費(fèi)后才予以處理。
6．快件代理在快件發(fā)出后，要求MYEX快遞中途停止服務(wù)的，在MYEX快遞未將快件交給轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商之前時(shí)可以操作，如果快件已經(jīng)交給轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商后，將不能保證可以中止服務(wù)。
7．由于快件地址錯(cuò)誤或其它原因以致無(wú)法派送，或由于收件人不愿或無(wú)法提供清關(guān)文件而使快件在目的地海關(guān)無(wú)法清關(guān)的，如果發(fā)件人要求退回的，MYEX快遞可以安排退件，但發(fā)件代理必須支付退件費(fèi)。如發(fā)件公司不愿退回的，做自動(dòng)放棄處理，由目的地國(guó)家海關(guān)銷毀，但發(fā)件代理仍須支付快件的運(yùn)費(fèi)。退回到MYEX快遞的快件，如果發(fā)件的快件代理在一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有進(jìn)一步指示，MYEX快遞有權(quán)銷毀這些快件，否則將向發(fā)件代理收取倉(cāng)租。
七.各大國(guó)際快遞通知和限制

1． 所有出口快件代理在簽署《快件合作協(xié)議》后，應(yīng)根據(jù)協(xié)議確定的付款方式支付規(guī)定付款期限內(nèi)預(yù)計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)費(fèi)用的足額運(yùn)費(fèi)。
1． MYEX快遞專線件、國(guó)際代理快件和香港件的查詢工作全部在網(wǎng)上進(jìn)行http://m.thaymatkinhipad.net 。

國(guó)際DHL,UPS,TNT,FEDEX,EMS,航空小包快件使用互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)查詢將更加高效.