近日，新加坡時(shí)尚電商網(wǎng)站Zalora與SaaS移動平臺FarEye達(dá)成合作。此次合作可以使Zalora客戶可以實(shí)時(shí)了解交貨狀態(tài)以及快遞追蹤包裹的詳細(xì)信息，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的交貨，提高整體交付滿意度，大大降低客戶焦慮指數(shù)。

　　據(jù)了解，ZALORA是一個(gè)網(wǎng)上時(shí)裝及美容產(chǎn)品購物平臺，為顧客提供時(shí)裝、飾物、鞋履及化妝護(hù)膚品。而FarEye通過管理移動辦公，實(shí)現(xiàn)整個(gè)現(xiàn)場操作的透明性，它使用云基礎(chǔ)平臺，幫助客戶安排調(diào)度工作，監(jiān)控執(zhí)行情況以及實(shí)時(shí)分析績效，將整個(gè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高工作效率，發(fā)揮價(jià)值最大化，并且降低成本。

　　對于本次合作，Zalora首席技術(shù)官Silvia Thom表示：“FarEye的平臺靈活，易于配置，可擴(kuò)展性強(qiáng)且具有未來就緒的理念。FarEye使交付流程更加透明和個(gè)性化，幫助公司為客戶提供令人愉悅的交付體驗(yàn)。增加了公司每日成功交付的產(chǎn)品數(shù)量，同時(shí)減少了總體物流費(fèi)用。”

　　根據(jù)近期的一份報(bào)告顯示，東南亞地區(qū)已成為全球增速較快的電子商務(wù)市場之一，該地區(qū)的在線零售市場預(yù)計(jì)將在2023年達(dá)到2220億令吉（約合530億美元）。在如此激烈的競爭下，Zalora與FarEye的合作將為其用戶提供更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，從而更快速的拓寬市場。

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