“銷售額創(chuàng)新紀錄”“中國消費者買買買意愿高漲”“全球最大網購節(jié)”……

　　這些字眼再次成為海外媒體對中國“雙11”網購旺季報道的高頻詞匯。英國路透社以“中國‘光棍節(jié)’購物狂歡，1分鐘10億美元”為題，報道“雙11”是目前世界上最大的網購節(jié)。美國媒體也從不同角度展開報道，因為越來越多的美國企業(yè)也在享受這場全球購物盛宴。

　　電商造就富豪 吸引美國1/4零售商目光

　　美國廣播公司（ABC News）題為“中國的阿里巴巴和京東公布了令人振奮的‘光棍節(jié)’銷售額”的文章稱，阿里巴巴和京東在這個世界上最繁忙的網絡購物節(jié)當天公布：銷售額達700億美元。同時還有多家競爭者表現不俗。

　　美國哥倫比亞廣播公司將阿里巴巴比喻為“中國的亞馬遜”，報道稱，中國11月11日當天的消費額已超過美國感恩節(jié)、“黑色星期五”和“網絡星期一”的總和。據美國Adobe預測，今年11月和12月，美國網絡零售額日均將超過10億美元。據此計算，僅阿里巴巴和京東在“雙11”期間的銷售額，就超過美國2個月的網絡銷售額。

　　美國廣播公司分析稱，網購占中國消費支出的19.5%，美國這一比例為11%。中國電商發(fā)展歸功于政府大力推動互聯(lián)網發(fā)展，中國已經有8億網民，居全球之首。中國部分區(qū)域缺乏傳統(tǒng)零售網絡也是電商發(fā)展的原因。“中國的互聯(lián)網發(fā)展造就了大量財富，如馬云就是胡潤富豪榜上最有錢的企業(yè)家，拼多多的黃崢排名第七、蘇寧的張近東排名第十五、京東的劉強東位列第二十八位。”

　　世界上最大的網購節(jié)吸引了大量美國零售商參與。據Adobe此前調查400多家年銷售額均超過50萬美元的美國零售商，大約有25%計劃或愿意加入中國“雙11”促銷活動。

　　道瓊斯旗下的新聞網站市場觀察（Market Watch）刊文指出，10年前，阿里巴巴平臺銷售的商品只有27種，如今已超過20萬個品牌，這其中包括來自美國的全球食品公司億滋國際、第一次加入“雙11”促銷的美國環(huán)保鞋履制造公司Allbirds等。

　　“戰(zhàn)火”向東南亞蔓延 諸多玩法借鑒中國經驗

　　美國消費者新聞與商業(yè)頻道（CNBC）關注到，中國的“雙11”購物熱情已經蔓延至東南亞。阿里巴巴的子公司——東南亞電商平臺Lazada雖然沒有單獨公布其成交額，但同樣搭上“雙11”順風車一路高歌。Lazada在東南亞的新加坡、越南、印度尼西亞、菲律賓、馬來西亞和泰國等6個市場開展業(yè)務。Lazada稱，11月11日促銷啟動頭一個小時，就接到超過300萬個訂單。

　　東南亞另一家電商平臺Shopee也透露，第一個小時內訂單量較去年增加了2倍。東南亞電商返現平臺ShopBack的網站和移動客戶端流量同樣在一個小時內達到峰值，與去年同期相比，客流量增長300%以上。

　　美國消費者新聞與商業(yè)頻道還稱，今年“雙11”，東南亞電商平臺學習中國電商經驗，玩出了許多新花樣。Lazada與Shopee都設計了帶有互動功能和社交游戲的移動應用程序，旨在讓用戶在平臺上停留時間更長、參與度更高。例如，Lazada增加了這樣一個功能：用戶可以在朋友的幫助下“砍價”。專家表示，這個概念最初是由中國電商拼多多為獲得新用戶而提出的。

　　電商及共享網約車等正在成為東南亞互聯(lián)網經濟發(fā)展的重要驅動力。據谷歌、淡馬錫和貝恩咨詢聯(lián)合報告預測，到2025年，東南亞互聯(lián)網經濟規(guī)模將達3000億美元。另據弗雷斯特研究公司（Forrester Research）報告，到2023年，東南亞網絡零售總額將從2018年的190億美元增至530億美元，占零售總額的6.5%。

　　Lazada首席執(zhí)行官Pierre Poignant在“雙11”之前接受CNBC采訪時表示，公司當前重點是拓展客戶群。Poignant 介紹，Lazada的主要優(yōu)勢在于有母公司阿里巴巴的支持，利用阿里巴巴旗下的菜鳥網絡構建當地物流體系，并借鑒螞蟻金服的數字支付經驗。

　　可見，東南亞電商市場的競爭也日趨激烈。

　　“雙11”現象引發(fā)研究 物流與獲客方式值得關注

　　美國媒體早在10月初就開始對中國11月即將拉開帷幕的“雙11”進行了預測和分析。

　　《財富》雜志網站刊文稱，“雙11”這個中國的促銷活動已成為盛宴，吸引著全球的參與及國際品牌的關注。一個多月前，《財富》雜志撰稿人Frank Lavin對“雙11”給出了兩個趨勢判斷。其一，阿里巴巴正在定義新的成功指標，關注消費者的終生價值，而非一連串交易數字。例如，阿里巴巴有7.3億的中國消費者，但許多只集中在一個渠道或平臺，因此需要改變消費者這種一次性交易完結的模式，使其融入阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)中，創(chuàng)造消費者黏性。其二，阿里巴巴正在借助速賣通和東南亞的Lazada，開拓中國之外的市場，并已輻射中國以外的1.3億人口。而且，速賣通已經從B2C的賣全球模式發(fā)展到“買全球、賣全球”，來自西班牙、美國等國家和地區(qū)的商家也可以借此平臺向全球出售商品。

　　《財富》指出，阿里巴巴利用其整體平臺優(yōu)勢，幫助國際品牌更好地本土化運作和促銷，值得研究。同時，京東在電子產品等品類的商品銷售方面也是值得關注的市場巨頭之一。

　　英國零售專業(yè)媒體《零售報》則如此評價：一方面，中國諸多快遞公司與阿里巴巴等電商平臺合作，使網上購物比線下購物更方便；另一方面，中國電商非常注重消費者的店鋪訪問量，致力于增加與客戶互動交流。這些值得各國電商借鑒和學習。

來源網絡：MYEX 整理