Hermes公司將在德英兩國(guó)投資新型服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)，并計(jì)劃投資1500萬(wàn)歐元，用于購(gòu)置1.8萬(wàn)臺(tái)包裹實(shí)時(shí)跟蹤掃描儀，為De-Mail電子郵件服務(wù)增加用戶識(shí)別業(yè)務(wù)。未來(lái)，公司還將引進(jìn)三小時(shí)時(shí)隙（早上、下午、晚上）投遞服務(wù)。

　　2011年，Hermes公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)重組，關(guān)閉了與瑞士郵政的合資企業(yè)PrimeMail，退出了郵件市場(chǎng)，并積極投拓展包裹處理網(wǎng)絡(luò)，這些變化將使公司更加關(guān)注未來(lái)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

　　Hermes英國(guó)公司首席執(zhí)行官表示，目前，公司在英投遞網(wǎng)絡(luò)已拓展至20個(gè)站點(diǎn)，在沃靈頓、蓋特威克等地分設(shè)有投遞站點(diǎn)。2012年，公司力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)15%-20%的銷售增長(zhǎng)。2012年6月，Hermes英國(guó)公司啟動(dòng)了新的包裹店鋪網(wǎng)絡(luò)，覆蓋英國(guó)25個(gè)城區(qū)，在商店及其他零售店設(shè)有522家包裹店，并有望到2012年底將數(shù)量拓展至1000家，為客戶接收或退回包裹提供更多選擇和便利。此外，公司包裹投遞站點(diǎn)數(shù)量也有望由20家增至25家。

　　此外，2011年底，Hermes公司與DPD的合資企業(yè)在俄羅斯正式投入運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)已在8個(gè)主要城市發(fā)展了300家包裹店。預(yù)計(jì)到2014年，公司將在俄羅斯的44個(gè)城市開(kāi)設(shè)1500家包裹店。

 

近日，Hermes英國(guó)分公司在對(duì)其主要客戶進(jìn)行調(diào)查后表示，社會(huì)化媒體和聊天工具能在網(wǎng)絡(luò)和目錄零售商的電子商務(wù)客服中發(fā)揮更大作用。